Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit comment mindshai.com (ci-après "le Site") collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs conformément aux lois et règlements en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur mindshai.com est :

Nom : Jerpan Kaisha
Statut : Community Manager en freelance
E-mail : contact@mindshai.com

2. Données personnelles collectées

Lors de l’utilisation du Site, nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :

Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, temps de connexion, pages consultées.
Données commerciales : Informations liées aux services demandés (community management, stratégie, influenceurs, etc.).

Ces données sont collectées lorsque vous :

Remplissez un formulaire de contact.
Utilisez les services offerts sur le Site.
Naviguez sur le Site (via des cookies).

3. Finalités du traitement

Les données collectées via mindshai.com sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes des utilisateurs : Réponses aux demandes d'information, propositions de services, devis.
Prestation de services : Réalisation des services de community management, marketing d'influence, consulting en stratégie, etc.
Amélioration du site : Analyse des données de navigation pour améliorer l'expérience utilisateur.
Envoi d’informations commerciales : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des newsletters, des offres ou des informations relatives à nos services.

4. Base juridique du traitement

Les traitements de vos données reposent sur les bases légales suivantes :

Consentement : Lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez l’utilisation de cookies.
Exécution d’un contrat : Lorsque vous souscrivez à nos services.
Intérêt légitime : Pour l’amélioration du Site et la sécurité des utilisateurs.

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus :

Données de contact : Jusqu'à 3 ans après la dernière interaction.
Données de navigation : 13 mois maximum.
Données liées à la facturation : Conformément aux obligations légales (10 ans).

6. Partage des données

Les données personnelles collectées sur mindshai.com ne sont ni vendues, ni échangées à des tiers. Elles peuvent cependant être partagées avec :

Prestataires techniques : Hébergeurs, outils d'analyse, pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Sous-traitants : Dans le cadre de l’exécution des services demandés (gestion des réseaux sociaux, marketing d’influence, etc.).

Tous les prestataires externes et sous-traitants respectent les exigences du RGPD.

7. Sécurité des données

Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos données personnelles et à mettre en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger contre tout accès non autorisé, divulgation ou destruction.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à récupérer vos données sous un format structuré.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins commerciales ou légitimes.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@mindshai.com. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais, sous 30 jours maximum.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, mesurer l’audience et personnaliser les contenus. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont essentiels pour le bon fonctionnement du Site.
Cookies de performance : Ils permettent de mesurer et d’analyser l’audience du Site.
Cookies de fonctionnalité : Ils améliorent votre navigation en mémorisant vos préférences.

Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies via le bandeau dédié qui s'affiche lors de votre première visite.

10. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des mises à jour.

11. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont vos données sont traitées, vous pouvez nous contacter à :
JERPAN Kaisha
contact@mindshai.com